Matrice DIMA
Présentation
La Matrice DIMA est un modèle d'analyse permettant d’identifier les tentatives d’utilisation de biais cognitifs dans la consommation d’information et d’en proposer une formalisation. Elle s'inspire des matrices utilisées en cybersécurité (MITRE ATT&CK) et lutte contre la manipulation de l’information (Matrice DISARM). Elle a été créée en 2024 par Bertrand Boyer.
Une attaque cognitive correspond à l’utilisation intentionnelle d’un ou plusieurs biais ou heuristiques dont l’objectif est de provoquer une réaction de la cible.
Il existe de nombreux biais cognitifs qui font l’objet d’études et de controverses mais certains sont régulièrement exploitées dans le contexte de la numérisation de l’information dans un processus de prise de décision. A l’instar des matrices précédemment évoquées, DIMA est un modèle décrivant les étapes de l’exploitation d’une information et identifiant les techniques manipulatoires associées à chaque étape.
Il repose sur quatre séquences (ou tactiques) qui correspondent chacune à une phase du traitement de l’information reçue par une cible.
Ces quatres phases sont : détecter, informer, mémoriser, agir (Detect, Inform, Memorise, Act). Le framework DIMA permet de visualiser les biais potentiellement exploités lors d’une exposition à une information, il agit comme un “auto-diagnostic” permettant d’évaluer les tentatives d’exploitation cognitive et donc de manipulation de l’information pour obtenir un effet sur la prise de décision.
Matrice
DETECTER
Une caractéristique de l’environnement informationnel est son abondance et la permanence des flux. On n’attend plus le journal de 20h00 pour être informé, nos cerveaux sont exposés de façon continue à des flots de données à traiter. Dès lors, la capacité à détecter une information dans ce flux devient une première étape nécessaire pour espérer produire un effet sur une “audience cible”. Lorsque l’on reçoit une information (ou que l’on va la chercher) il est donc indispensable de savoir pourquoi nous l’avons retenue plus qu’une autre? En quoi cette information se distingue du flot?
Pour sortir du lot et être détectés, les “ingénieurs du chaos” vont donc chercher à exploiter plusieurs bais cognitif que nous rassemblerons dans notre framework. Nous y retrouverons par exemple l’effet de contraste, le biais de distinction ou encore le biais de confirmation qui consiste à privilégier les informations confirmant ses idées préconçues ou ses hypothèses.
- TA0011: Information préexistante
- TA0012: Information à exposition répétée
- TA0013: Information clivante
- TA0014: Ecart à la norme
- TA0015: Détail signifiant
INFORMER
- TA0021: Création d’un motif
- TA0022: Généralisation et renforcement de stéréotypes
- TA0023: Supériorité familière
- TA0024: Simplication
- TA0025: Auto-référence
- TA0026: Projection temporelle
MEMORISER